Envíos & Devoluciones
Envíos Nacionales
(México)
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Servicio Terrestre
ESTAFETA - REDPACK
$149.99 Pesos
2 - 5 días hábiles
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Servicio Express
DHL - FedEx - UPS - ESTAFETA
$199.99 Pesos
1 - 2 días hábiles​
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Envíos Internacionales al resto del Mundo
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Servicio Aéreo
DHL - FedEx - UPS
$1,999.99 Pesos
3 - 10 días hábiles
Si vives dentro de la República Mexicana el envío es directo. El envío internacional es más complejo que el envío nacional. Si compra algún artículo de TONY RABBS ®, asegúrese de elegir el tamaño y el color correctos. Si desea devolver los productos deberá pagar los gastos de envío adicionales a menos que hayamos cometido un error en su pedido o el producto sea defectuoso.
Envíos
Todos nuestros productos se envían desde México a más de 200 países alrededor del mundo. Nuestro almacén está ubicado en México (cerca de la frontera con Estados Unidos) por expansión estratégica internacional. Recomendamos elegir DHL, UPS y FedEx como sus transportistas de envío internacional para una entrega rápida. También ofrecemos envío estándar internacional gratuito con MexPost y su servicio postal local. Este es un servicio confiable, pero lleva más tiempo y a veces pueden producirse retrasos en el envío. Dentro de la República Mexicana los envíos llegan a su domicilio en un corto período de tiempo por REDPACK o ESTAFETA terrestre y rápidamente por ESTAFETA Aéreo, DHL, UPS y FedEx.
Política de Devoluciones y Cambios
Las devoluciones se producen por diferentes razones: el cliente quiere cambiar el tamaño o el color, el producto es defectuoso, el producto ya no le es necesario, el cliente cambia de opinión después de la compra, un error de nosotros en su orden, el cliente ordena un producto equivocado, el producto no es del gusto del cliente, etc. En caso de requerir una devolución los productos deben ser regresados en excelentes condiciones.
Se aceptan devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra y el cliente debe pagar el envío a menos que un artículo esté defectuoso o si cometemos un error en su pedido. Escríbanos un correo electrónico a info@tonyrabbs.com o complete el Formulario de envíos y devoluciones (que se encuentra a continuación en esta página).
No ofrecemos cambios en este momento. Si desea realizar un cambio, simplemente devuélvanos los productos no utilizados completando el Formulario de envíos y devoluciones (que se encuentra a continuación en esta página) y realice una nueva compra del artículo o artículos que desea a través de nuestro sitio.
Si algún producto está defectuoso, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarlo a procesar un pedido de reemplazo o emitir un reembolso. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o completar el Formulario de envío y devoluciones (que se encuentra a continuación en esta página). Solo pagaremos el envío de devolución si un artículo está defectuoso o si cometemos un error en su pedido.
Reembolso
Si no desea su producto por algún motivo, tiene 30 días después de su compra para solicitar su reembolso. Obtendrá un reembolso completo del precio de los productos y debe devolverlos en excelentes condiciones. No recibirá un reembolso por el costo de envío y además pagará el envío en el momento de enviar su devolución. Puede elegir el transportista que desee siempre que el producto llegue a nosotros. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico o completar el Formulario de envíos y devoluciones (que se encuentra a continuación en esta página).
Costos de Importación/Tasas de Aduanas
Algunos países cobran tasas o impuestos adicionales de importación/aduana. El importador (persona o empresa) que recibe el envío está legalmente obligado a pagar cualquier tarifa de importación/aduana o impuestos aplicados a los productos. Si el destinatario rechaza la entrega del paquete y cualquier tarifa de importación asociada y esas tarifas se cargan a nuestra cuenta de envío, esas tarifas y los costos de devolución se cobrarán al destinatario en forma de factura o deduciendo el monto del reembolso del destinatario.
Los aranceles o impuestos de importación-aduana se cobran caso por caso y no afectan a todos los envíos internacionales . Siempre que sea posible, la compañía de envío o un agente de aduanas se comunicará con usted con anticipación con un costo estimado de impuesto/tarifa de importación antes de que la Aduana de cualquier país evalúe su paquete. Tenga en cuenta que este no es un servicio garantizado por el servicio de envío y, a menudo, no tienen conocimiento de los cargos aplicables hasta después de que se haya entregado el paquete.
TONY RABBS
